Perguntas frequentes

É só navegar pela loja, escolher a peça que combina com você e adicionar ao carrinho. Depois é só finalizar o pedido informando seus dados de entrega e a forma de pagamento. Em poucos cliques a peça é sua.

Sim! Como somos um brechó, a maioria das peças é única — quando uma é vendida, ela sai do ar. Por isso, se você se apaixonou por algo, não deixe para depois.

Não trabalhamos com reservas: a peça é garantida apenas após a finalização do pagamento. Como o estoque é único, isso evita que outra pessoa fique sem o achado.

Em cada produto informamos o tamanho da etiqueta e as medidas reais da peça (busto, cintura e comprimento). Recomendamos comparar com uma peça que já te serve bem. Em caso de dúvida, chame a gente no WhatsApp.

Aceitamos cartão de crédito (em até 6x), Pix e boleto bancário. Você escolhe a opção que for mais confortável na hora de finalizar o pedido.

Sim! No pagamento via Pix o valor é confirmado na hora e a peça já entra na fila de envio mais rápido. Eventuais descontos aparecem destacados no checkout.

O parcelamento no cartão de crédito é em até 6x. O número de parcelas disponíveis aparece automaticamente de acordo com o valor do seu carrinho.

Totalmente. Todo o checkout é criptografado e processado por gateways de pagamento certificados. Nós não armazenamos os dados do seu cartão.

Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo dos Correios varia conforme a sua região, em geral de 3 a 10 dias úteis.

Trabalhamos com frete fixo de R$12 para todo o Brasil. Em compras acima de R$299, o frete é por nossa conta — totalmente grátis.

Pode sim! Oferecemos retirada gratuita no nosso estúdio. Basta escolher a opção de retirada no checkout e aguardar o aviso, pelo WhatsApp, de que seu pedido está pronto.

Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar tudo em Minha conta › Pedidos.

Você tem até 7 dias corridos após receber a peça para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e com a etiqueta.

É só falar com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nós te enviamos as instruções e o código de postagem para o reenvio.

Se a troca for por defeito ou erro nosso, o frete fica por nossa conta. Em casos de arrependimento ou troca de tamanho, o frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.

Sim. Toda peça passa por garantia contra defeitos ocultos. Se algo não estiver como descrevemos, é só nos avisar dentro do prazo de troca que resolvemos para você.

Por serem peças com história, pode haver sinais leves de uso. Sempre descrevemos o estado de conservação e fotografamos eventuais detalhes para você comprar com total transparência.

As peças autorais de crochê e customização também têm garantia contra defeitos de confecção. Pequenas variações fazem parte do charme do feito à mão e não são consideradas defeito.

O jeito mais rápido é pelo WhatsApp. Você também pode nos escrever pelo formulário da página de contato.

Durante o horário de atendimento respondemos no mesmo dia. Mensagens enviadas à noite ou nos fins de semana são respondidas no próximo dia útil.

No carrinho ou no checkout existe um campo para inserir o código do cupom. Digite o código e clique em aplicar para ver o desconto refletido no valor do pedido.

Tem sim! Use o cupom INSPIRA10 e ganhe 10% de desconto na sua primeira compra.

Não. É possível usar apenas um cupom por pedido, e ele não se acumula com outras promoções já em vigor na loja.